Les 7 bonnes raisons de créer un Site Internet en 2024 pour un commerçant, un artisan, un indépendant
En ce début d’année 2024, l’importance de se créer une présence en ligne, sur Internet, n’a jamais été aussi importante. Je vous explique, dans cet article, les sept bonnes raisons pour lesquelles la création d’un site web peut être bénéfique pour tous les commerçants, les artisans et les travailleurs indépendants.
Sommaire :
- Pour se faire connaître
- Pour présenter son activité
- Pour séduire et convaincre
- Pour se différencier de ses concurrents
- Pour vendre
- Pour faire rayonner son entreprise
- Pour se réconcilier avec Internet
1- Se faire connaître : Créer un site web pour faire savoir que l’on existe en étant (bien) référencé sur Internet.
“Je ne fonctionne qu’au bouche-à-oreille et cela me suffit”
“Je suis dans les annonces de journaux locaux, je n’ai pas besoin d’un site”
Parfois c’est vrai, mais pendant combien de temps ? L’inflation et la concurrence peuvent être la cause d’une baisse d’activité, et être présent sur Internet offre la possibilité de rayonner au-delà de son quartier, de sa ville. Si votre activité dépend aussi du tourisme, être référencé sur Internet est encore plus capital, puisque de nos jours, nous avons tous le réflexe de sortir notre smartphone pour faire une recherche à la moindre interrogation : une boulangerie autour de moi ? un plombier pour refaire ma salle de bain ?
La première étape consiste donc à être visible sur Internet, et notamment dans les moteurs de recherche (on connait tous Google). Être référencé sur Internet, c’est l’équivalent moderne d’une enseigne, d’une vitrine, c’est le premier point de contact entre vous et un vaste public recherchant vos produits ou vos services.
2- Se présenter : Un site web pour présenter son activité, ses produits, ses services et prestations, de manière organisée.
“J’ai déjà une page Facebook, je n’ai pas besoin d’un site Internet”
Une page Facebook permet en effet de communiquer l’essentiel : ses coordonnées, des photos et des posts pour pouvoir interagir avec ses abonnés. Par contre, y trouver une information précise reste difficile, car tout est en vrac dans votre fil de publications, ou dans la galerie photo. Or aujourd’hui, si on met plus de cinq secondes à chercher une information, on va voir ailleurs. Et puis le trafic des pages Facebook s’est écroulé depuis plusieurs années déjà, l’usage de ce réseau social a changé, mais cela mériterait un article dédié.
Un site web, bien conçu, sert donc de vitrine complète pour votre entreprise. Vous pouvez y organiser la présentation de vos produits et vos services, de manière visuellement attrayante et avec une navigation simple et intuitive. Vos clients, habitués ou potentiels, pourront y trouver toutes les informations dont ils ont besoin, en un rien de temps, créant une expérience utilisateur positive et pertinente.
3- Séduire et convaincre vos clients : Un site Internet pour montrer votre savoir-faire et votre professionnalisme.
“Le gens savent ce que je fais, je n’ai pas besoin de leur expliquer”
Certes, nous savons tous qu’un boulanger fait du pain et des viennoiseries, et qu’un plombier va venir réparer une fuite d’eau. Cependant, tout professionnel est unique, et son activité se limite rarement à sa simple définition. Vous avez sûrement une spécialité ou une spécialisation, un savoir-faire unique, une distinction, un lieu original ou avec une vue inédite, une prestation qui vous est propre, etc.
Votre site Internet est un outil puissant pour mettre en avant votre expertise et votre professionnalisme. Utilisez-le pour raconter votre histoire, mettre en avant vos plus beaux projets et démontrer vos compétences. Votre site web doit vous ressembler, car ce n’est pas votre activité qui va séduire ou convaincre vos clients, c’est vous, votre personne, votre équipe. Ajoutez à cela de jolies photos, qui reflètent vos qualités, et votre site inspirera confiance aux visiteurs, leur donnant envie de vous contacter ou de venir à votre rencontre.
4- Se différencier : Un site web pour se distinguer de ses concurrents
“De toute façon je suis seul dans un rayon de 15kms”
Vous êtes peut-être situé dans un village où vous êtes le seul à exercer. Vous êtes peut-être en activité depuis plus de vingt ans, et êtes ancré dans le paysage. Sans concurrence aujourd’hui ne veut pas dire sans concurrence demain. Nous avons majoritairement le réflexe de sortir notre téléphone pour “demander à Google” de faire une recherche, et si l’on trouve vos concurrents mais que vous êtes absent, ou très loin, nulle doute que vos prospects iront voir ailleurs.
Avec un site Internet, vous avez la vitrine idéale pour vous distinguer de vos concurrents. Mais comment ? me direz-vous, si eux aussi ont un site web. Avec votre identité ! Mettez en place ce dont on a parlé dans les points 2 et 3 : Votre portrait et la présentation de votre histoire, de vos produits ou prestations, de votre lieu de travail, de vos compétences et votre savoir-faire, tout ça fait partie de votre identité et vous sert à vous distinguer. Votre site Internet doit également utiliser votre “identité graphique” (logo, couleurs, éléments graphiques, etc.), mais ce sera l’objet d’un autre article.
5- Pour vendre : Un site Internet pour augmenter son chiffre d’affaires.
“Je n’ai pas besoin d’une boutique en ligne, de toute façon c’est trop compliqué”
Je suis bien d’accord avec ça ! Ce n’est pas parce que vous êtes dans le commerce que vous devez absolument avoir une boutique en ligne. Il n’empêche que l’objectif de toute activité professionnelle est de générer du chiffre d’affaires. Votre site web, même si ce n’est qu’une simple vitrine, vous sert de représentant des ventes 24/7. S’il est efficace, votre site entraînera des actions de la part des visiteurs : un message, un appel, une prise de rendez-vous ou une visite physique dans votre établissement.
Certains commerçants prennent des commandes par téléphone ou par mail, et ça, ce sont des ventes. Si des clients viennent dans votre établissement après avoir été séduit par des photos sur votre site, ce sont des ventes. La facilité de prise de contact, ou la facilité à vous trouver via votre site web, rationalise le processus de vente, le rendant plus accessible aussi bien pour vous que pour vos clients.
6- Faire rayonner son activité : Un site web pour booster le bouche-à-oreille.
“Tu connais la boulangerie Panier ? Mais si quand tu commences à sortir de la ville, que tu tournes à gauche juste avant le rond-point qui est en face de…”
On a tous déjà vécu ce moment où on doit expliquer à quelqu’un un chemin (ou inversement à retenir un chemin). Vous allez me dire qu’une fiche Google suffit pour trouver une adresse, et c’est vrai, mais ce n’est pas immédiat. Si vous lancez votre activité, le temps de plaire à l’algorithme de Google, de récolter quelques avis positifs, la fiche business de Google peut mettre du temps à ressortir. Alors avec un site Internet bien référencé, on peut centraliser toutes les informations de contact, dont l’adresse. On peut alors dire “Je t’envoie le lien”, et on facilite la vie des personnes qui veulent parler de vous, et de celles qui vous cherchent.
7- Se réconcilier avec Internet : Un site web oui, mais bien conçu !
“J’ai déjà eu un site Internet et ça ne m’a rien apporté”
C’est vrai, avoir un site Internet ne garantit pas d’avoir plus de contacts, de clients, de faire plus de vente. Il y a principalement deux raisons à cela.
Tout d’abord, c’est peut-être la faute du site (ou de celui qui l’a conçu). Je vois encore énormément de sites qui sont mal construits, non sécurisés, non optimisés pour les mobiles, mal optimisés pour le référencement, avec un design daté ou non pertinent, etc. Faire un site Internet n’a jamais été aussi simple qu’en 2024, et pourtant cela reste un métier, comme le vôtre. Faites vous accompagner par un professionnel, ne vous faites pas avoir par des tarifs (trop) attractifs, demandez à voir des réalisations, et surtout posez des questions si vous ne comprenez pas ! D’ailleurs, si vous avez besoin d’information, n’hésitez pas à me contacter.
Ensuite, un site Internet fait partie d’un écosystème. Seul, il aura du mal à vous apporter de la visibilité. Aujourd’hui, on dit que la communication est globale, et il ne faut négliger aucun outil. Votre site web, seul, pourrait n’être qu’une bouteille à la mer. Il faudrait dans l’idéal que votre site web soit couplé à d’autres outils et actions : réseaux sociaux, fiche Google myBusiness bien remplie, acquisition d’avis, démarchage, etc. Attention, je ne vous dit pas d’utiliser TOUS les outils de communication, il faut sélectionner ceux qui sont pertinents pour votre activité.
Conclusion, créer un site Internet en 2024, c’est un grand OUI.
Alors que vous naviguez à travers les défis et les opportunités qui s’offrent à vous, vous, commerçants, artisans, professions libérales et autres indépendants, pouvez exploiter la puissance d’Internet pour élever votre entreprise. Créer un site web n’a jamais été une simple tendance, c’est un mouvement stratégique qui s’aligne sur les exigences de l’ère numérique. De nos jours, on peut créer un site Internet pour tous les budgets. Alors réfléchissez-y, et n’hésitez pas à me contacter pour que nous discutions de votre projet !
